Dù doanh nghiệp có quy mô lớn hay nhỏ thì vẫn có một số khách hàng khó tính, hay đòi hỏi. Trong số đó, có một dạng khách hàng thuờng nêu ra những đòi hỏi vô lý, không đáng để doanh nghiệp bận tâm. Vấn đề nào là làm thế nào để phát hiện ngay ra họ và tìm cách xử lý những đòi hỏi của họ.

Bạn bận rộn và hay bị stress? Hãy thử làm bài trắc nghiệm dưới đây để xem bạn có biết cách kiếm soát stress không hay bị nó đánh gục.

Theo khảo sát của Gerald H. Gaynor, tác giả cuốn “Điều mà tất cả các nhà quản lý cần phải biết: thì rất nhiều người cho rằng có chút gì đó vinh quang khi được gọi là sếp, và họ nhận công việc chứ không hẳn vì muốn lãnh đạo hay quản lý người khác.

Dẫu “cùng hội cùng thuyền”, nhưng tránh sao khỏi những lúc đồng nghiệp bất đồng. Đừng vội nhăn nhó, hãy phân loại mâu thuẫn và áp dụng các kế sách dưới đây để hóa giải mâu thuẫn.

Bối cảnh kinh tế ngày càng thay đổi khi các công ty đang sát nhập vào nhau hoặc công ty nọ được bán lại cho công ty kia. Điều này gây áp lực rất lớn đối với nhân viên, họ lo lắng về tính ổn định công việc, tài chính hoặc rất nhiều thứ khác.

Theo chuyên gia nghiên cứu tâm lý Liz Bywater cho biết thì “sự căng thẳng có thể được kiểm soát và thậm chí nó còn có thể giúp bạn tạo động lực để phát triển nghề nghiệp nếu biết cách “chế ngự” nó”.

Ngay khi nhận được thư mời phỏng vấn của nhà tuyển dụng, bạn cần lên kế hoạch chi tiết để vượt qua "cửa ải" cuối cùng trên chặng đường tìm việc.

Sự nghiệp và gia đình luôn là hai vấn đề quan trọng nhưng nó cũng tạo cho cánh mày râu không ít áp lực. Nếu bạn tuân thủ những nguyên tắc sau đây, chắc chắn bạn sẽ cảm thấy mọi việc thật dễ dàng.

Bạn mới tốt nghiệp ra trường, chưa hề đi làm. Bạn sẽ phản ứng thế nào khi đọc một thông báo tuyển dụng đúng với mong muốn của bạn, nhưng kèm theo là điều kiện "có kinh nghiệm”?

Có sếp mới luôn là thử thách với những nhân viên hiện tại. Họ thấy băn khoăn không biết nên đón chào vị sếp mới như thế nào? Họ lo lắng rằng có thể hành động bình thường nhưng trong tình huống như vậy sẽ bị hiểu nhầm là xu nịnh.

Những câu hỏi chín chắn chứng tỏ bạn chuyên nghiệp và câu rành mạch cho thấy bạn chú ý lắng nghe. Nhưng nếu cứ đề nghị sếp lặp lại yêu cầu, điều này sẽ "tố cáo" bạn đang lơ đãng.

Bạn vừa tìm được công việc mới tốt hơn, và đang có ý định nhảy việc. Bạn có biết rằng nghỉ việc cũng cần có “nghệ thuật” không? Làm sao để vừa nghỉ việc một cách nhẹ nhàng, vừa không gây ấn tượng xấu với người ở lại là cả một vấn đề.

Bạn bất ngờ được sếp thông báo rằng cuối tuần này phải làm thêm, nhưng bạn đã có một số kế hoạch riêng khá quan trọng và như vậy kế hoạch này đang đứng trước nguy cơ bị “xóa sổ” trong vài phút, không những thế lý do làm thêm mà sếp đưa ra lại thiếu sự thuyết phục...

Công việc của bạn đang ngập đầu, sếp hối thúc, khách hàng hỏi thăm liên tục mà đồng nghiệp lại nhờ bạn làm giúp họ một vài việc. Bạn nên làm sao để từ chối mà không “sứt mẻ” tình đồng nghiệp?

Thời buổi bây giờ, chuyện “sống lâu lên lão làng” hiếm khi xảy ra. Muốn thăng tiến cần có tài năng thật. Nhưng kể cả khi bạn có tài, thăng tiến vẫn không dành cho bạn nếu bạn mắc 1 trong 6 sai lầm dưới đây.

Có anh chàng làm chuyên viên ở cơ quan nọ, hễ gặp bạn là than vãn quá bận rộn, rằng mọi việc quan trọng đều do anh ta giải quyết, vắng anh thì tất cả sẽ rối tung. Nghe thế, nhiều người nghĩ, anh này chắc có tài và giữ chức cao lắm.

Giữa hàng trăm người đi xin việc, nhà tuyển dụng sẽ ghi nhớ, sẽ ấn tượng với những kiểu ứng viên nào? Có 3 kiểu ứng viên chắc chắn sẽ gây được ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng.

Nếu là một doanh nhân đang nỗ lực để trở thành người đứng đầu doanh nghiệp hay công ty, bạn cần biết yếu tố quan trọng làm thế nào để xây dựng được sự tự tin một cách đa dạng nhất.

Việc bị bắt nạt nơi công sở vẫn tồn tại dưới dạng “ma cũ” bắt nạt “ma mới”, cấp trên bắt nạt cấp dưới, “cáo già” bắt nạt thỏ non, mồm mép bắt nạt chân thật...

Bạn có thuộc tuýp người khao khát thăng tiến trong cuộc sống? Có những ngành nghề đem lại cho bạn những bước tiến nhanh chóng và mức thu nhập tốt; nhưng cũng có những ngành nghề “bắt” bạn “dậm chân tại chỗ”.